Política de Privacidade Heavex

1. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS

Para o correto funcionamento do marketplace, recolhemos os seguintes dados:

• Do Comprador: Nome ou Razão Social, RUT, endereço de envio, e-mail, telefone e dados de faturamento.
• Do Vendedor: Nome ou Razão Social, RUT, endereço comercial, dados da conta bancária (para liquidação de fundos) e informação de contacto.
• Dados de Pagamento: As transações são realizadas através de Webpay/Flow/Mercado Pago. A Plataforma não armazena números de cartões de crédito nem senhas bancárias.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os seus dados serão utilizados exclusivamente para:

1. Gerir a compra e venda e o processamento de pagamentos.
2. Facilitar a entrega de produtos (partilhando os dados do Comprador com o Vendedor).
3. Prevenir fraudes e atividades ilícitas.
4. Enviar notificações sobre o estado dos pedidos.
5. (Opcional) Enviar comunicações de marketing, desde que o usuário tenha dado o seu consentimento explícito.

3. COMUNICAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS

O Usuário aceita que os seus dados possam ser partilhados nos seguintes casos:

• Vendedor e Comprador: Serão partilhados mutuamente os dados estritamente necessários para concretizar a entrega do produto e a emissão da fatura/recibo.
• Pasarelas de Pagamento: Para validar e processar as transações financeiras.
• Obrigação Legal: Quando exigido por tribunais, a autoridade tributária ou autoridades competentes no exercício das suas funções.

4. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas de segurança técnicas (encriptação SSL) e organizativas para evitar a perda, uso indevido ou acesso não autorizado à informação. No entanto, o Usuário é responsável por manter a confidencialidade da sua senha de acesso.

5. DIREITOS ARCO

Em conformidade com a lei chilena, todo Usuário tem direito a:

• Acesso: Saber que dados temos sobre ele.
• Retificação: Modificar dados inexatos ou desatualizados.
• Cancelamento: Solicitar a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• Oposição: Recusar o uso dos seus dados para fins específicos (como publicidade).

Para exercer estes direitos, o Usuário pode enviar um e-mail para administracion@heavex.cl.

6. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos a informação pessoal apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e para cumprir com as obrigações legais de registo comercial e tributário no Chile.